Das sind wir, das ist Alf Casino

Wir sind ein Online-Casino mit Fokus auf Österreich und den deutschsprachigen Raum. Auf dieser Seite erzählen wir euch, wer hinter der Marke steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Standards ihr von uns erwarten dürft.

So alles bei Alf Casino begann

Von der Idee zum Casino

Alf Casino wurde 2018 gegründet. Unser Grundgedanke war von Anfang an klar: kein Casino, das mit übertriebenen Werbeversprechen Aufmerksamkeit sucht, sondern eines, das mit ehrlichen Konditionen, verlässlichen Auszahlungen und einer Auswahl überzeugt, die man auch nach Monaten noch ernst nimmt. Den Anfang machten Spielautomaten und Tischspiele weniger Studios, das Live-Casino und die Krypto-Zahlungen kamen Schritt für Schritt dazu.

Hinter der Marke steht Araxio Development N.V., ein Betreiber mit Sitz in Malta und Erfahrung aus mehreren Casino-Projekten. Diese Struktur gibt uns die Stabilität, mit der wir seither arbeiten: ein festes Team, eine klare Regulierung und eine Plattform, die kontinuierlich ausgebaut wird.

Meilensteine

Ein paar Punkte aus unserer Entwicklung, die euch zeigen, wohin die Reise ging:

• Ausbau der Spielbibliothek auf 2.500 Titel
• Live-Casino mit ca. 250 Tischen, vor allem von Evolution
• Krypto-Zahlungen in Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether
• Plattform in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Italienisch
• Support rund um die Uhr, jeden Tag des Jahres

Was euch bei uns erwartet

2.500 Spiele, 28 Studios

Unsere Bibliothek umfasst 2.500 Spiele, die sich so aufteilen:

Zusammenstellen konnten wir diese Auswahl mit 28 Studios, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Yggdrasil, Nolimit City, Red Tiger, Push Gaming, Big Time Gaming, Microgaming, Quickspin, Relax Gaming, Wazdan, Playson und Amatic. Von klassischen Fruchtslots bis zu hochvolatilem Nolimit-Material ist alles dabei.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlen könnt ihr ab 10 EUR mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder direkt mit Kryptowährungen. Auszahlungen laufen über Visa, Mastercard, Trustly, Bank Transfer, MiFinity oder die genannten Kryptowährungen, ab 20 EUR und in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Gebühren verlangen wir dafür keine. Ein Sportwetten-Angebot führt bewusst niemand bei uns, wir sind ein reines Casino.

Unsere Lizenz aus Malta

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/394/2018 der Malta Gaming Authority, einer der strengsten Casinoregulierungen in Europa. Lizenznehmer ist Araxio Development N.V. mit Sitz in Malta. Was heißt das konkret für euch? Die MGA prüft unsere Abläufe laufend, von der Spielerkennung über die Zahlungskanäle bis zur Werbung.

Playerfonds werden getrennt vom Betriebsvermögen verwahrt, sodass euer Guthaben im Streitfall nicht Teil der Unternehmensmasse ist. Beschwerden, die wir nicht direkt lösen können, könnt ihr an die Beschwerdestelle der MGA eskalieren. Dazu kommen die Auflagen zum verantwortungsvollen Spielen, die wir im nächsten Abschnitt beschreiben.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Technische Standards

Sämtlicher Datenverkehr zwischen euch und unserer Plattform läuft über SSL/TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, Zahlungsinformationen verarbeiten zertifizierte Dienstleister, nicht unser eigener Server. Die Spielresultate erzeugt ein Zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüflaboren regelmäßig getestet wird. Weder wir noch die Spielehersteller können einzelne Runden beeinflussen.

KYC und Verifizierung

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Dafür braucht ihr ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der max. 3 Monate alt sein darf, und einen Zahlungsnachweis. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Ja, das ist ein Aufwand, aber genau dieser Schritt verhindert, dass Konten mit euren Daten missbraucht werden, und er sorgt dafür, dass Auszahlungen an die richtige Person gehen.

Verantwortungsvolles Spielen

Casino-Unterhaltung funktioniert nur mit einem klaren Rahmen. Deshalb bündeln wir in eurem Konto Werkzeuge, die ihr selbst steuert:

Spielen darf bei uns erst ab 18 Jahren, dieses Limit prüfen wir im KYC-Prozess. Wenn das Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir den Kontakt zur Spielsuchthilfe Wien oder zum Anton Proksch Institut, beide auf Glücksspielprobleme spezialisiert und in Österreich ansässig.

• Einzahlungslimits, die ihr jederzeit selbst anpasst
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungs-Reminders und Realitäts-Checks
• Selbstausschluss und temporäre Spielpausen

Unser Team und euer Support

Hinter Alf Casino steht ein festes Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung, geführt von Araxio Development N.V. mit Hauptsitz in Malta. Das Team, das euch im Chat antwortet, sitzt nicht hinter einer externen Agentur, sondern direkt in unserem Betrieb.

Erreichen könnt ihr uns rund um die Uhr: Der Live-Chat ist 24/7 geöffnet, E-Mails an [email protected] beantworten wir je nach Uhrzeit innerhalb weniger Stunden. Deutsch ist unsere Hauptsprache für den DACH-Raum, dazu sprechen wir Englisch, Türkisch und Italienisch. Wenn etwas nicht läuft, wie es soll, sagt uns das direkt, wir lösen es lieber heute als morgen.

Häufige Fragen

Welche Lizenz hat Alf Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/394/2018 der Malta Gaming Authority. Lizenznehmer ist Araxio Development N.V. mit Sitz in Malta.

Wer betreibt Alf Casino?

Der Betreiber ist Araxio Development N.V., ein Unternehmen mit Erfahrung aus mehreren Casino-Projekten und Hauptsitz in Malta. Das laufende Team für Spielbetrieb, Compliance und Support sitzt direkt im Unternehmen.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis (max. 3 Monate alt) und einen Zahlungsnachweis, jeweils vor der ersten Auszahlung. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Wie erreiche ich den Support?

Über den Live-Chat, der 24/7 geöffnet ist, oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Italienisch.